Müşterilerimizden Gelen Sorular
Kendi ekibimiz tarafından hazırladığımız özgün web sitesi tasarımları ile müşterilerimize bir çok farklı şablon seçenekleri sunuyoruz.
Mağazamıza üye olmak ücretsizdir.
Sipariş verebilmek , indirim , kampanya ve promosyonlardan haberdar olmak ve sizlere sunmuş olduğumuz avantajlardan faydalanabilmek için hemen üye olabilirsiniz.
Bazı durumlarda siparişlerinizi teyit etmemiz gerekmektedir. Örneğin bir önceki siparişiniz ile bir sonraki siparişinizdeki ürünler arasında yaş veya boy farklılıkları için sizden teyit alma ihtiyacı duymaktayız. Bazende adres bilgileriniz veya kargonuzun tesliminde yaşanabilecek sorunlarla ilgili sizinle direk iletişime geçme ihtiyacı duymaktayız. Bu nedenle telefon bilgileriniz bizim için gereklidir.
1) Sitemizin içerisinde mevcut olan site içi arama motorumuzdan, aradığınız ürünün sadece birkaç harfini arama penceresine yazıp `Ara` tuşuna basmanız yeterli olacaktır. Böylece aradığınız ürüne hızlı bir şekilde erişmiş olacaksınız.
2) Yada sol menü`den ilgilendiğiniz ana kategori ve alt kategoriler vasıtası ile aramış olduğunuz ürünü bulabilirsiniz. Ayrıca sol menüde bulunan Markalar bölümünden marka seçebileceğiniz gibi, seçtiğiniz markada bulunan ürünün birkaç harfini yazarak da arama yapabilirsiniz.
Sayfamızda siparişleriniz kredi kartı ile ödeme yapılarak alınmaktadır.
Siparişiniz ile ilgili farklı talebiniz olması durumunda, sipariş verirken sipariş notu kısmına yazmanız yeterli olacaktır.
Kredi kartı ile vermiş olduğunuz siparişlerde herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur. e-mail adresinize siparişinizin durumu ile ilgili bilgiler ulaşacaktır. Yada müşteri hizmetlerimiz sizi telefon / e-mail yolu ile bilgilendireceklerdir.
İnternet sitemizde yapacağınız her alışveriş %100 güvenlidir. Sistemimiz dünyaca ünlü güvenlik kuruluşu olan Comodo Secure tarafından korunmaktadır 128 bit’lik SSL (Secure Socket Layer) güvenliği içerisinde kredi kartı numaranızı sizin dışınızda kimse görüntüleyemez, ulaşamaz. Kredi kartı numaranızı girdiğiniz anda numaranıza ait bilgiler şifrelenerek bankaya gönderilir. Firmamız dahil olmak üzere üçüncü şahıslar tarafından bilgilerinizin görüntülenmesi veya ulaşılması mümkün değildir. Kart bilgileriniz sadece siz ve banka arasındadır.
Sistemimizden alış-veriş yapabilmeniz için adres ve telefon bilgilerinize ihtiyaç duymaktayız. Bu bilgiler sipariş etmiş olduğunuz ürün/ürünlerin gönderilebilmesi, bazende siparişiniz ile ilgili olarak sizinle irtibata geçebilmemiz için gereklidir. Bu bilgileri sipariş sırasında üye olarak doldurulabileceğiniz gibi, üye olmadan facebook şifreniz ile giriş yaparak ta doldurabilirsiniz.
İnternet sitemize giriş yapıldıktan sonra seçerek almak istediğiniz ürünlerin toplu halde bulunduğu kişiye özel bir alandır. Siparişinizi vermeden önce sepetinizdekilere ekleme, çıkarma yapabilir, adetlerini değiştirebilirsiniz. Sepetiniz sistemden çıkmanız durumunda veya internet tarayıcınızı kapattığınızda dahi saklanır. Bu sayede bir sonraki girişinizde kaldığınız yerden devam edebilme imkanınız bulunur.
Üye olmadan veya facebook ile giriş yapmadan internet sitemizde dolaşabilir ve bütün ürünlerimizi inceleyebilirsiniz. Fakat internet sitemizden alışveriş yapabilmek için sistemimize üye olmanız veya facebook aracılığı ile bağlanmanız gerekmektedir. İnternet sitemizden yapacağınız alışverişlerde sizlerin temel bilgileri esas alınacağından dolayı, sistem üye olmayanlara veya facebook aracılığı ile giriş yapmayanlara alışveriş imkanı sağlamamaktadır.
Siparişini verdiğiniz ve ödemesini yaptığınız ürünler en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilecektir. Şu an için tek teslimat şeklimiz Kargo iledir.